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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE RÉSERVATION

INFORMATIONS PRÉCONTRACTUELLES

Le client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa réservation des conditions générales de ventes.

Le client dispose de toutes les informations en ligne et peut se faire expliquer les prestations par notre équipe commerciale par téléphone ou voie électronique.

 

ÉVOLUTION DES TARIFS

Les tarifs sont dynamiques et peuvent évoluer au fur et à mesure des saisons. Le Village Tipi ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable d’une différence de coût entre deux séjours réservés pour la même période.

 

CONDITIONS DE RÉSERVATION

Le client à la possibilité de faire sa réservation par téléphone ou par voie électronique à partir des prestations proposées sur le site www.village-tipi.com

Les réservations pour toutes les prestations du Village Tipi sont effectives dès la réception du règlement total du solde du séjour. Les règlement par chèque, virement bancaire ou chèque vacances sont à adresser à Village Tipi, 12 Chemin du four, Le Puiset, 73800 Planaise. Le paiement est encaissé à réception. La réservation pourra être effective à réception d'un mandat administratif.

Pour les activités et suivant négociations, les acomptes seront à verser directement au prestataire.

Merci de toujours prendre contact avec le Village Tipi avant d'envoyer votre réservation.

La réservation d'une prestation du Village Tipi implique l’adhésion et l’acceptation entière et sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente et au règlement intérieur.

Les options : les options sont valables 7 jours et s’annulent automatiquement.

 

RÉSERVATION SUR LE SITE WEB

Pour la réservation en ligne, le client devra accepter les présentes conditions générales de vente en cliquant à l’endroit indiqué et valider son paiement. L’achat en ligne est la preuve de l’accord du client : exigibilité des sommes dues au titre de réservation, signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées.

 

MODES ET MODALITES DE PAIEMENT

Sur le site web, le règlement du séjour se fait via paypal avec paiement par carte bancaire ou compte paypal.

Pour les particuliers, l’intégralité du prix du séjour est exigible à la réservation.

Pour les groupes constitués de 10 personnes et plus, un acompte de 50% est exigible à la réservation et le deuxième 30 jours avant la date du séjour.

Pour toute réservation 30 jours avant la date de début du séjour/de la prestation, le solde est dû dans son intégralité au moment de la réservation.

 

MODIFICATION DU NOMBRE DE PARTICIPANTS ET ANNULATION PARTIELLE DE VOTRE PART
Le nombre annoncé sur le devis ou le contrat signé par le client ou le représentant du groupe est le nombre retenu pour le calcul du coût global de la prestation.

Nuitée : le nombre annoncé 15 jours avant la date retenue sera le nombre retenu pour la facture.
Repas : le nombre annoncé 7 jours avant la date retenue sera le nombre retenu pour le calcul de l’addition.
Location de Tipi : le nombre annoncé sur le contrat sera facturé. Dans le cas d’un trop payé, l’avoir sera valable pour une prochaine réservation.

Si le nombre de présents est supérieur à celui annoncé, le nombre de présents sera retenu pour la facture.

Si le nombre de présents est inférieur à celui annoncé, un avoir de 5 % maximum à valoir sur une prochaine réservation pourra vous être proposé à titre commercial.

 

ANNULATION TOTALE DE VOTRE PART
En cas de demande d’annulation d’une réservation, le Village Tipi tâchera de tout mettre en oeuvre pour répondre à la demande. Les coûts suivant pourront être retenus :

Entre la date de réservation et jusqu’à 45 jours avant la date de début de la réservation : 10 % du montant totale de la réservation.

Entre le 44ème et le 31ème jour avant la date de début de la réservation : l’acompte ne sera pas restitué.

Entre le 30ème jour et la date de début de la réservation : 100 % du montant total de la réservation est dû.

En cas de No Show : 100 % du montant total de la réservation est dû.

 

Les conditions météorologiques ne peuvent en aucun cas être un motif d’annulation sauf si les dites conditions engagent la sécurité du groupe au sein du Village Tipi. Dans ce cas cette décision d’annulation appartient au gestionnaire du Village Tipi. Exemple : avis de vigilance orange émis par Météo France.

En cas de mauvais temps avéré (pluie forte et continue) entraînant des conditions d'accueil estimées défavorables nous pourrons d'un commun accord entre les deux parties reporté votre venue sur une prochaine date. L'acompte sera reporté. Cette décision sera prise au plus tôt 24 h avant votre arrivée.
Aucune indemnité compensatoire ne sera versée en cas d'annulation de la part du « Village Tipi ».

ANNULATION TOTALE DE NOTRE PART

Si nous devions annuler pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous vous proposerons une autre date. Si cette date ne convient pas, nous effectuerons un remboursement total. Aucune indemnité compensatoire ne sera versée

 

CAUTION POUR LA GESTION LIBRE
La réservation du Village Tipi en gestion libre sera accompagnée d’une caution financière à partir de deux tipis réservés afin de couvrir les problèmes éventuels de dégradations ou de gênes occasionnés envers d’autres clients.

Cette caution s’élèvera à 2000 € (paiement par chèque).


MATÉRIEL PRÊTÉ
Le preneur du matériel mis à disposition par le Village Tipi  veillera « en bon père de famille » à la garde et à la conservation des biens prêtés. Le Village Tipi réclamera les frais nécessaires en cas de détérioration, perte ou vol du matériel mis à disposition auxquels viendraient s’ajouter le remboursement de tous les frais supplémentaires qui devrait être supporté par le  Village Tipi . Ces frais pourront être déduits de la caution.

LES HORAIRES
Mise à disposition des hébergements : les hébergements sont disponibles à partir de 17h00 le jour de l’arrivée et doivent être libérés avant 10h00 le jour du départ.

A partir de minuit, si vous commandez l’ouverture du bar ou programmez une soirée plus longue, le personnel présent sera facturé au tarif de 45 € ttc/heure et par personne présente.

 

INFORMATION SUR LES RISQUES
Nous ne saurions nous substituer à votre responsabilité civile individuelle ou collective.
Vous acceptez les risques normaux inhérents au milieu naturel où vous allez manger, dormir ou réaliser des activités. Il vous incombe de participer activement à votre sécurité ainsi qu'à celle du groupe en suivant scrupuleusement les instructions  du gestionnaire du Village Tipi ou du professionnel.
Dans le cas de réservation d’activités libres ou encadrées proposées par les prestataires du Village Tipi, vous attestez que vous êtes aptes physiquement à la pratique des différentes activités sportives, nous vous conseillons de réaliser un bilan de santé avant la pratique d’une activité sportive.

 

PERTE, VOL, DÉGRADATION

Le Village Tipi  décline toute responsabilité en cas de vol et détérioration des objets personnel tant dans les hébergement que dans les locaux communs. Il est rappelé également que les parkings n’appartiennent pas au Village Tipi et que le stationnement se fait donc aux risques et périls du client. Nous vous recommandons de ne pas laisser d’objet de valeur dans vos véhicules.

L’accès au Village Tipi en voiture est strictement interdit sauf accord avec la direction.

ANIMAUX

Les animaux de compagnie sont acceptés. Le client doit signaler lors de sa réservation la présence d’un animal de compagnie.
Le maître à la totale responsabilité de son animal. Le Village Tipi décline toute responsabilité.
Les animaux dangereux ou agressifs (chiens de 1ère et 2ème catégorie interdits) ainsi que les « nouveaux animaux de compagnies» ne sont pas acceptés.

ALCOOL

Il est strictement interdit aux clients réservant en demi-pension d’apporter ses propres boissons alcoolisés. Tout apport d’alcools sans autorisation de la direction du Village Tipi fera l’objet d’une facturation à hauteur de 10 € par personne présente.

RÉCLAMATIONS

Les réclamations éventuelles relatives au séjour devront être signalées durant le séjour auprès du personnel présent. Aucune réclamation ne pourra être traitée s'il n'en a pas été fait mention durant le séjour auprès du personnel.

L'acceptation de ces conditions générales de vente et de réservation vaut acceptation du règlement intérieur ci-joint (à signer également).

 

Nom et signature avec mention « Lu et approuvé »

 

 

RÈGLEMENT INTÉRIEUR
La signature implique l'entière adhésion et l’acceptation dans son intégralité.

INTERDICTIONS FORMELLES
Il est interdit :
de fumer dans les tipis (Loi Evin 92)
de cuisiner, manger et boire dans les tipis aménagés avec des lits.
de jeter des cotillons et autre objet synthétiques de fête à l’intérieur comme à l’extérieur des tipis.
de dégrader les installations et matériels mis en place au Village Tipi.
En cas de dégradation la caution sera utilisée.
Il est interdit dans le cadre d’une demi-pension, d’un repas ou d’un séjour incluant des repas commandés d’amener des boissons alcoolisées . En cas de non respect de cette interdiction, un coût de 10 € par personne sera facturé à l’ensemble du groupe.

RESPECT : vous devez respecter le site et ses usages.
PROPRETÉ GÉNÉRALE : ramassage de vos déchets et tri.
TOILETTES SÈCHES : utilisation correcte et maintien de la propreté.
RÈGLE D'USAGE du bon comportement en société ( Respect…)
NUISANCE SONORE : respect des autres utilisateurs du Village Tipi, le couvre feu est à 22h30.

VOS REPAS ET PARTAGE DU SITE
Vous avez 2 possibilités :
1 ) Repas pris au restaurant du Village Tipi
2 ) Gestion libre avec ou sans nuitée
Vos repas pourront être préparés par vos soins dans la cuisine dite d’été. La cuisine ainsi que tout le matériel de cuisson est un lieu commun à partager. Les tipis « hors sac » sont équipés d'un appareil de chauffage. Le bois de chauffage et les granulés sont fournis. Suivant la formule choisie, un pack vaisselle et cuisson pourra être loué.

LES BOISSONS
Le Village Tipi est un hôtel gîte bar restaurant titulaire d’une licence grande restauration et licence III. Dans le cadre d’une demi-pension ou d’un repas commandé au Village Tipi, tout apport de boissons alcoolisées ou non alcoolisées est interdit.

LES HORAIRES
Arrivées : à partir de 17 h 00                                                                                                                                                                                                            Départs : 10 h 00

VOS VÉHICULES
Vous pouvez, sous votre propre responsabilité et après demande au gestionnaire du Village Tipi, effectuer un aller-retour pour déposer et récupérer vos affaires au Village Tipi.
L'accès dans l'enceinte est interdit à tout véhicule autre que ceux utilisés par les services.
Les véhicules doivent être stationnés en bord de route : parking public. Le parking est non surveillé et nous vous conseillons de ne rien laisser d’apparent ni d’objet de valeur.

LES PLACES DE FEU
Les places de feu sont définies dans un espace précis.
Vous pouvez récupérer autour du Village Tipi du bois mort, tombés par terre et situés en forêt domaniale.

CONFORT et OBJET PERSONNEL
Une douche est en place en période estivale.
L'usage de savon non écologique est interdit.
Le Village Tipi n'est pas gardé, vos affaires personnelles sont sous votre propre responsabilité.

CAUTION
En cas de réservation des tipis pour les groupes en gestion libre, un chèque de caution de 2000 € vous sera demandé. Cette caution est à nous remettre au moment de la réservation.

Nom et signature avec mention « Lu et approuvé »